Покупателю

Возврат

Если вы хотите вернуть или обменять свой заказ по какой-либо причине, мы здесь, чтобы помочь! Мы предлагаем возврат в случае неисправности в течение 14 дней с момента покупки. Вы можете вернуть товар для получения бонусных баллов, другого товара или возврата денежных средств.

Пожалуйста, обратите внимание на следующие исключения из нашей политики возврата:

• Товары со скидкой являются окончательными и не подлежат возврату или обмену.
• На возвращаемых товарах должны оставаться бирки, и они должны быть возвращены в оригинальной упаковке.
• Возвращаемые товары не должны иметь видимых признаков износа или использования.

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Напишите нам электронное письмо на hello@filmoza.ru, чтобы запросить, какие товары вы хотели бы вернуть. Прикрепите к письму чек, который вы получили при оплате.
2. Отправьте все товары обратно нам по адресу, который мы вам отправим в электронном письме.